Afdrukken“geld terug” (refund) actie

Klant: Europees beurs genoteerde onderneming in huishoudelijke apparaten

Case: registreren van diverse gegevens en uitbetalen van gelden aan belanghebbenden

De opdracht luidt: het uitpakken, controleren, registreren en overmaken van een geldbedrag aan begunstigden. Inzenders benaderen in het geval van onjuiste aanlevering van gevraagde info.

MailBalance ontwikkelt voor deze actie een custom made website. De medewerkers verzorgen de data-entry voor de refund actie en de opdrachtgever kan – indien gewenst - live meekijken en actie gegevens genereren.

De site wordt ondersteund met een programma wat automatisch ieder ingevoerd adres controleert op adres, postcode en woonplaats combinatie en de juiste schrijfwijze.  Bovendien vindt er een bankrekeningnummer/naam begunstigde controle plaats

In een periode van 4 weken zijn er op deze wijze 16.000 aanvragen verwerkt.

Resultaat: De opdrachtgever was zeer tevreden over de gekozen werkmethode en geboden snelheid mbt het uitbetalingstraject.